Cuándo nuestros artistas favoritos anuncian un concierto, no sólo nos invade la emoción, sino también que ponemos en cuenta regresiva los días para poder correr las canciones a todo pulmón; sin embargo, para los fans de 3 artistas que esperaban verlos en Guadalajara, la ilusión se acaba de esfumar debido a que se confirmó la cancelación oficial y en MILENIO te decimos cuál fue el motivo.
La tarde de este lunes 21 de abril, a través de las redes sociales la empresa SuperBoletos —encargada de la venta de s para diversos inmuebles ubicados en el país—, confirmó que los eventos que tienen fechas para los últimos días de abril y primeros días de mayo en la Arena Guadalajara no podrán llevarse a cabo por causas ajenas al artista.
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¿Qué conciertos se cancelaron en la Arena Guadalajara?
Con la difusión de un breve comunicado de prensa, tanto SuperBoletos como la empresa organizadora Zignia Live, en listo los cuatro conciertos que fueron cancelados y para los cuales se podrá pedir un reembolso. Esto son:
- Carlos Rivera - 25 de abril
- Intocable - 26 de abril
- Katy Perry - 01 y 02 de mayo
“La cancelación de los conciertos está fuera del control de los artistas, agradecemos profundamente su apoyo y comprensión”, indica el comunicado.
¿Por qué se cancelaron los conciertos en la Arena Guadalajara?
De acuerdo con lo expuesto por la empresa Zignia Live, el motivo de la cancelación oficial de los conciertos antes mencionados se debe a que la construcción de la Arena Guadalajara “no estará terminada con base a los estándares de seguridad y comodidad para el público”, por lo cual se tomó la decisión de cancelarlos para evitar poner en riesgo la integridad de todos los presentes.
“Buscamos ofrecerles espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores aún no estamos completamente listos para recibirlos”, remata el anuncio.
¿Qué pasará con el boleto que tenia para el concierto?
Para todos aquellos clientes que hayan adquirido uno más boletos con el objetivo de disfrutar de las canciones de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry en vivo en las fechas antes mencionadas, Zignia Live y y SuperBoletos dieron a conocer cuál será la manera en la cual se podrá pedir el reembolso.
En caso de que la compra se haya realizado vía Internet, la empresa fue enfática respecto a que no será necesario realizar ningún trámite ya que ellos se comunicarán vía correo electrónico.
Sin embargo, en caso de que la compra se haya hecho a través de otra forma que sea ajena a la página de Internet de SuperBoletos, es decir, en outlets u otra vía, se pide que, a partir del 22 de abril de 2025 se envíe a la dirección [email protected] los siguientes requisitos para realizar el trámite de reembolso:
Boleto físico
- Identificación oficial con fotografía
- Imagen legible y completa de los boletos
¿Cuánto tiempo tardará la empresa en hacer la devolución?
Una vez que las imágenes se hayan enviado a través del correo electrónico antes mencionado, SuperBoletos dará una respuesta por la misma vía en un periodo de cuatro a siete días hábiles.
No obstante en caso de que todavía queden dudas respecto a cómo será el proceso de devolución de los boletos comprados los clientes pueden comunicarse vía WhatsApp al número 81 16251 483 o bien, enviando un correo electrónico a [email protected].
MBL
