El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en Puebla, alertó sobre la existencia de falsos gestores o “coyotes” que se dedican a engañar a los derechohabientes que buscan obtener un crédito o retirar los recursos de la subcuenta de ahorro.
Ante ello, el organismo dio a conocer una serie de recomendaciones para evitar caer en fraudes o malas prácticas que pongan en riesgo el patrimonio.
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Como primer punto, indicó que todos los trámites ante esta instancia para gestionar la obtención de un crédito o retirar el importe de la subcuenta de vivienda son gratuitos y sin intermediarios.
De esta forma, sugirió a los derechohabientes no compartir datos oficiales a ninguna persona externa al Instituto, ya que podrían darse casos de robo de identidad o créditos fraudulentos.
A su vez, el organismo aclaró que no ofrece dinero en efectivo, de tal forma que exhortó a las personas a ser cuidadosas con quienes prometen entregar el ahorro del Infonavit a cambio de una comisión.
"El Instituto nunca entregará tu dinero en efectivo. Solo puedes acceder a tu ahorro al solicitar un crédito o al momento de tu retiro", indicó.
De la misma forma, señaló que no cobra por trámites gratuitos: "Hay personas que se hacen pasar por empleados del Infonavit y te piden dinero por servicios que son gratuitos y que no requieren intermediarios. Todos los trámites son gratuitos".
Agregó que tampoco cobra por tramitar el registro o precalificación, de tal forma que "si te prometen ayuda para registrarte en Mi Cuenta Infonavit o a precalificarte a cambio de dinero, es un fraude".
El Infonavit afirmó que los s pueden realizar estos procesos directamente en la plataforma oficial www.infonavit.org.mx o llamar a Infonatel al 800 008 39 00, para recibir asesoría.
Aclaró que el Instituto no realiza desalojos, por lo que si un derechohabiente recibe una llamada o mensaje con esta amenaza, puede acudir al Centro de Servicio más cercano para conocer la situación de su crédito.
Riesgos de confiar en defraudadores
El Infonavit advirtió que uno de los riesgos de caer con defraudadores, es que al pagar por servicios gratuitos, las personas estarían entregando dinero por algo que se puede obtener sin algún costo.
¿Qué hacer en caso de fraude?
En caso de caer en algún fraude o detectar una situación irregular relacionada con el Instituto, el Infonavit sugirió reportarlo de inmediato a fin de proteger el patrimonio y ayudar a prevenir que otras personas sufran lo mismo a través del canal: [email protected].
AAC
