Al reconocer la labor de operadores y personal del C5 en el octavo aniversario de la línea 911, la jefa de gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada hizo un llamado para evitar realizar llamadas de broma a este servicio de emergencias.
En la sede del Centro de Atención a Emergencias y Protección Ciudadana de la Ciudad de México (C5) la mandataria destacó la labor de quienes han atendido más de 61 millones de llamadas.
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“Quiero hacer un llamado a la ciudad, a las capitalinas y a los capitalinos para que hagan un buen uso de la línea 911 y evitar llamadas que no sean ciertas, evitar llamadas que son de broma porque en las emergencias para salvar una vida cuenta cada minuto, así que la mejor manera cómo podemos hacer un homenaje a quienes están al tanto de cualquier emergencia es respetando la línea 911 y tomarlo muy en serio cómo es la vida misma de las personas, y operadores agradecerles y reconocerles”, expresó.
Brugada Molina indicó que a las atenciones del 911 se han sumado temas como la extorsión, fugas de agua, violencia de género y maltrato animal.
Además se comprometió a apoyar al C5 para mejorar el servicio de cualquier emergencia.
“Tenemos el compromiso de duplicar la cantidad de videocámaras en la Ciudad de México, dentro de muy poquito tiempo en unos días vamos a dar a conocer cómo se fortalece las emergencias prehospitalarias a través de las ambulancias, ese es un tema fundamental y vamos a fortalecer mucho por ahí y también en los próximos días vamos a aumentar y a renovar las patrullas de la Ciudad de México y un conjunto de medidas para que todo siga caminando bien”, aseguró.
Por su parte, el director del C5, Salvador Guerrero, detalló que del total de las llamadas, el 57 por ciento han resultado en emergencias falsas y bromas, pero reconoció que no se persiguen, a pesar de que está penado con hasta 2 años de cárcel.
“Sí se ha diseñado un mecanismo para darle seguimiento, sin embargo si nos ocupáramos por completo de darle seguimiento a las personas que llaman, estaríamos distrayendo recursos para darle seguimiento a las personas que realmente una emergencia, entonces ante ese dilema nosotros decidimos mejor enfatizar en una futura campaña que de alguna manera empieza hoy la jefa de gobierno Clara Brugada, de llamar a la gente a que utilice adecuadamente las líneas de emergencia”, comentó en entrevista.
El director del C5 detalló que el 911 recibió en los últimos 8 años 61.3 millones de llamadas, y que en promedio diario se movilizan 4 mil unidades de emergencias entre patrullas, ambulancias y bomberos.
Entre las principales denuncias que se han recibido desde el 2017 son por agresiones a personas (1,227,422), disturbios (972,425), accidentes sin lesiones (776, 694), violencia intrafamiliar ( 657,099), entre otras.
Destacó que en el lapso de la existencia del servicio de emergencias 911 se han atendido a un millón de mujeres que han sufrido cualquier tipo de violencia.
Las alcaldías que más reportes tienen de emergencia son Iztapalapa, Gustavo A Madero, Tlalpan y Cuauhtémoc.
Previo al acto protocolario Clara brugada realizó un recorrido en el centro de mando del 911 en donde escuchó algunas de las emergencias que sucedían al momento.
CHZ
