Maestras y maestros de la CNTE bloquearon este jueves 20 de marzo el al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), por lo que cientos de pasajeros no pudieron abordar. Si perdiste tu vuelo, en MILENIO te decimos qué debes hacer.
Fue desde las 06:00 horas cuando integrantes de las secciones 22 de Oaxaca, 7 de Chiapas, 14 de Guerrero y 18 de Michoacán pertenecientes a la CNTE bloquearon las inmediaciones del AICM, sobre Circuito Interior afectando a los pasajeros cuyo fin era el de abordar vuelos tanto nacionales como internacionales.
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Bloqueos afectan el AIFA
Fue en el marco de su protesta cuando los maestros se desplegaron sobre la avenida Circuito Interior, bloqueando con ello el a la Terminal 1 del AICM, mientras otro grupo de profesores se desplazó hacia la Terminal 2.
Cabe destacar que además los manifestantes anunciaron que se dirigirían a las inmediaciones del Aeropuerto Internacional Felpe Ángeles (AIFA) donde se mantendrían los bloqueos afectando las llegadas y salidas de dicho aeropuerto.
¿Qué dicen las aerolíneas por los bloqueos?
Dado que fueron cientos de pasajeros los que no pudieron llegar a tiempo para abordar sus respectivos vuelos, aerolíneas como Aeroméxico, Volaris o VivaAerobús se pronunciaron en redes sociales con el fin de dar una alternativa a los clientes afectados.
A través de las redes sociales, Aeroméxico no solo sugirió anticipar los arribos al AICM, sino que además difundió su política de protección a pasajeros en caso de este tipo de afectaciones.
De acuerdo con lo expuesto por esta empresa, los pasajeros pasajeros con boleto expedido con placa 139 que incluyan el código compartido AM emitido antes del 20 de marzo de 2025 o este mismo día, podrán aplicar la política de protección hasta el 23 de marzo del presente año.
#AeromexicoInforma: Debido a manifestaciones, hay afectaciones viales para el al @AICM_mx, te sugerimos tomar precauciones y anticipar tu llegada para evitar contratiempos.
— Aeroméxico (@Aeromexico) March 20, 2025
¿Cómo funciona la política de protección de Aeroméxico?
La plataforma oficial de esta empresa, remarca que la política de protección a pasajeros afectados por el bloqueo de la CNTE, será valido solo para quienes tengan boleto emitido antes del 20 de marzo o este día y cuyo abordaje estuviera programado para este mismo jueves.
Si es tu caso, podrás pedir una reexpedición de boleto hasta el 23 de marzo de 2025 y será hasta esa misma fecha cuando puedas realizar el nuevo vuelo.
Lo que empresa ofrece para hacer válido el cambio de fecha de vuelo es:
- No cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
- Se condona el cargo por expedición de boleto.
- Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
- Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
¡A volar rumbo a nuevos destinos! ????☁️
— Aeroméxico (@Aeromexico) March 12, 2025
????: @OMAeropuertos pic.twitter.com/WeDVQ3X79p
¿Qué no aplica en la política de protección de Aeroméxico?
Los pasajeros que se hayan visto afectados por los bloqueos de integrantes de la CNTE en las inmediaciones de las terminales 1 y 2 del AICM, deberán tomar en cuenta que esta política remarca que Aeroméxico "no tiene responsabilidad alguna de cubrir costos adicionales como transporte terrestre, hospedaje, alimentos, etc."
Del miso modo, la protección a pasajeros "aplica única y exclusivamente para canales internos de Aeroméxico para todas aquellas reservaciones afectadas sin importar el punto de venta".
En caso de tener dudas, puedes llamar al teléfono 55 5133 4000 o ingresar a la página oficial de Aeroméxico donde podrás ponerte en o con un asesor vía WhatsApp.
¿Qué pasa si perdí mi vuelo y era con VivaAerobús?
Por su parte, VivaAerobús también dio a conocer su postura ante las afectaciones a sus clientes por los bloqueos ocasionados por elementos de la CNTE. La empresa difundió un comunicado de prensa en donde se lee:
"Ante la presencia de manifestantes en inmediaciones del AICM y reforzando nuestro compromiso con nuestros pasajeros, contamos con una política de FlexSÍbilidad disponible en nuestro sitio web, la cual aplica para los vuelos afectados y operados el día 20 de marzo del 2025".
Para poder aplicar esta política, será necesario ingresar a la página oficial de VivaAerobús y proporcionar al sistema estos datos:
- Código de reservación
- Apellido paterno del pasajero
Este trámite podrás realizarlo tanto en la plataforma web como en la aplicación disponible en App Store y Google Play.
Volaris da apoyo a clientes varados por bloqueos
Finalmente, la empresa Volaris pidió a los pasajeros anticipar su llegada al AICM y, en caso de haber perdido el vuelo, lo que se debe hacer es arlos vía mensaje directo en X -antes llamada Twitter-, donde se darán alternativas.
"Sugerimos a nuestros Clientes tomar sus precauciones. Si necesitas ayuda escríbenos por DM", informaron.
#VolarisInforma⚠️ ¡Toma tu tiempo! Hay presencia de manifestantes en vialidades cercanas al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, por lo que sugerimos a nuestros Clientes tomar sus precauciones. Si necesitas ayuda escríbenos por DM. https://t.co/22EG9CRAGS
— Volaris (@viajaVolaris) March 20, 2025
MBL
