Con una derrama económica anual cercana a los mil millones de pesos (mdp) y un crecimiento constante de doble dígito, Sport City se perfila como uno de los jugadores clave en la transformación del sector wellness en México.
Luis Miguel Rodríguez, director general de la cadena, destaca que la industria del fitness atraviesa una etapa de consolidación tras años complejos. “Hace cinco años enfrentamos una crisis que golpeó duramente al sector, pero también aceleró un cambio profundo. Hoy, la salud ya no es un discurso aspiracional: es una necesidad urgente, tanto para individuos como para organizaciones”.
Con solo 4 por ciento de la población mexicana acudiendo a gimnasios —frente a un promedio del 8 por ciento en países con niveles similares de desarrollo— el margen de crecimiento es considerable. “La baja penetración es, paradójicamente, nuestra mayor oportunidad”, señala Rodríguez. “El año pasado crecimos 16 por ciento en ingresos, y este año estimamos un crecimiento entre 10 por ciento y 12 por ciento”.
¿Cuánta oportunidad de crecimiento tiene la industria de los gimnasios?
Estamos frente a una oportunidad sumamente importante en el sector en el que operamos. Justamente ahora se cumplen cinco años de un evento que sacudió profundamente a nuestra industria. Si bien fue un momento difícil, también marcó el inicio de una gran transformación.
Hoy, por fin, empezamos a hablar de crecimiento. Observamos una mayor conciencia en la población sobre la importancia de la salud, que ha dejado de ser un lugar común para convertirse en una prioridad real, tanto para las personas como para las empresas. A esto se suman políticas gubernamentales enfocadas en promover la salud, el deporte y el bienestar como condiciones fundamentales para una vida saludable.
Todos, de una forma u otra, hemos experimentado las consecuencias de no cuidar nuestra salud. Y nos damos cuenta, con más claridad que nunca, de que la verdadera pandemia ha sido la obesidad y la falta de actividad física. Esto convierte a nuestra industria, en la etapa postpandemia, en una de las que más potencial de crecimiento tiene a nivel mundial.
En el caso específico de México, las oportunidades son aún más evidentes, ya que alrededor de 40 por ciento de la población realiza ejercicio de manera regular; sin embargo, solo entre 5 y 6 por ciento lo hace en espacios cerrados, y apenas 4 por ciento acude a un gimnasio. Esta cifra representa apenas la mitad del promedio en países con un nivel de desarrollo similar al nuestro.
¿Cuánto aportan a la derrama económica del país?
En Sport City generamos una derrama económica aproximada de mil millones de pesos (mdp) al año. Esta cifra contempla la renta de nuestros espacios, los sueldos que pagamos, los servicios que utilizamos y todo lo que conlleva operar nuestros clubes. Recibimos alrededor de 600 mil visitas mensuales, lo cual representa 600 mil oportunidades para mejorar la vida de una persona: hacerla más sana, más productiva y más plena.
Más allá del impacto económico —que sin duda es relevante— creemos firmemente que nuestro verdadero valor está en la transformación positiva que generamos en la vida de nuestros s. Este impacto, además, seguirá creciendo a un ritmo superior al de la economía en general. Por ejemplo, el año pasado nuestros ingresos aumentaron 16 por ciento, y el año anterior registramos un crecimiento también de doble dígito, cercano a 13 por ciento. Para este año, estimamos un crecimiento de entre 10 por ciento y 12 por ciento.
Este desempeño se explica en gran medida por la baja penetración que aún tiene nuestra industria y por la creciente necesidad de servicios como los que ofrecemos. Hay un reconocimiento general sobre la importancia de la salud, pero todavía existe poco enfoque en la prevención. En ese sentido, Sport City está cubriendo un vacío importante y ofreciendo soluciones de alto valor para el bienestar integral de las personas.
En una industria donde la deserción es común, ¿cómo logran mantener una tasa de rotación por debajo del estándar?
La clave está en entender a tu socio, a tu cliente, y ofrecerle lo que realmente necesita para que se quede con nosotros, más allá de los propósitos típicos de año nuevo. Una cifra importante es que 40 por ciento de los s abandona en los primeros seis meses, lo cual equivale a una tasa de rotación mensual superior a 6 por ciento. En nuestro caso, estamos en aproximadamente 4.5 por ciento, un estándar bastante bueno a nivel mundial.
¿A qué se debe esto? A qué buscamos que cada persona que llega a Sport City reciba un diagnóstico inicial, que podamos entender sus objetivos, sus motivaciones y necesidades específicas. A partir de eso, diseñamos un plan personalizado y le damos seguimiento constante. Para lograrlo, necesitamos un servicio de alta calidad, personal capacitado y con el conocimiento necesario.
¿En qué queremos destacar? No buscamos ser la cadena con más gimnasios, ni la más lujosa, ni la más llamativa. Nuestra meta es ser reconocidos por tener al personal mejor capacitado y preparado. Nuestra prioridad es el bienestar de quienes nos eligen, no solo para que alcancen una mejor salud a largo plazo, sino también para que se mantengan seguros y eviten lesiones desde el primer día.
¿Cómo ha influido el envejecimiento de la población en el diseño de programas de ejercicio y bienestar?
El deporte nos acompaña a lo largo de toda la vida, aunque lo hace de diferentes formas según la etapa en la que nos encontremos.
En lo personal, soy maratonista, pero corrí mi primer maratón a los 53 años. Antes de eso, practicaba deportes de mayor impacto como el fútbol o el tenis. Con el tiempo, uno va adaptando su actividad física a las nuevas necesidades del cuerpo. Los tres pilares de la salud física —cardio, fuerza y elasticidad— van cambiando en importancia relativa a medida que envejecemos.
ÉL DICE“Nuestra apuesta no es por el lujo ni por la cantidad de gimnasios,
Sino por la calidad del talento humano que ofrecemos”.
Además, con el paso de los años, también cambia lo que buscamos en el deporte. En la infancia, predomina el componente lúdico; en la adultez mayor, toma mayor relevancia el aspecto social, que se vuelve fundamental para el bienestar mental. Y en lo físico, desarrollar y mantener una adecuada masa muscular cobra especial importancia, ya que contribuye a numerosos beneficios: desde una mejor respuesta a la insulina y control de la presión arterial, hasta la prevención de enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer y otras formas de demencia.
En Sport City hemos diseñado programas específicos para cada grupo etario, basados en estudios y evidencias. Contamos con una sólida base académica que respalda nuestras propuestas. Como me gusta decir: muchas universidades tienen gimnasios, pero nosotros probablemente seamos la única cadena de gimnasios que tiene una universidad.
¿Cómo impulsar el talento femenino dentro de la empresa?
En nuestra organización le hemos apostado al talento, y al hacerlo, hemos descubierto que el mayor talento que ha emergido ha sido el de las mujeres.
Si bien no creemos en cuotas, sí creemos firmemente en ser agnósticos al género y absolutamente pro-talento. Y hay algo que hemos impulsado con mucha intención: priorizar el talento interno. Siempre que todo lo demás sea igual, apostamos primero por las personas que ya forman parte de la organización. Al aplicar ese principio, ha ocurrido algo muy valioso: ese talento interno ha sido, en su mayoría, femenino.
Hoy somos una empresa donde 52 por ciento de nuestros socios, clientes y s son mujeres. Eso nos llena de orgullo, porque indica que hemos construido un espacio donde las mujeres se sienten seguras, cómodas y bienvenidas. Sabemos que, históricamente, el gimnasio podía ser un lugar intimidante para muchas mujeres; que hoy nuestro porcentaje de usuarias sea equivalente al de mujeres en la población general nos habla de un cambio positivo.
Además, 52 por ciento de nuestros colaboradores también son mujeres. Pero lo más significativo es que ese equilibrio no se pierde en los niveles jerárquicos superiores: en nuestro cuerpo directivo, 70 por ciento son mujeres, y solo 30 por ciento hombres. Eso no es casualidad, es resultado de una apuesta decidida por el talento, venga de donde venga.
OMM
