¿Ya no sirven? Si te encuentras con monedas dañadas o deterioradas en el vuelto o cambio que recibes de tus compras del super, la tienda, el tianguis o en algún otro establecimiento, pero que ya ni en el banco más cercano las aceptan, debes saber que existen dos posibilidades: cambiarlas o mandarlas a valoración antes de darlas por perdidas.
De acuerdo con información del Banco de México (Banxico), si tienes en el monedero piezas metálicas que por su deterioro son poco legibles, picadas, o bien, si el daño que presentan no es muy grave, son monedas que aún conservan su valor.
El dato¿Qué es y qué hace el Banco de México?
El Banco de México es el banco central del país. Provee la moneda nacional y tiene el objetivo prioritario, establecido en la Constitución, de preservar su valor. Además promueve el sano desarrollo de los sistemas financiero y de pagos.
¿Qué hago si tengo un billete o moneda deteriorado o dañado?
Según información de o para s del Banxico, este tipo de billetes o monedas se pueden llevar a una sucursal bancaria para cambiarlas. No obstante, debes tomar en cuenta que "no todas las sucursales son centros de canje".
"A partir del 1 de julio de 2014, la mayoría de las sucursales bancarias deben brindar gratuitamente el servicio de canje de billetes y monedas metálicas", refiere el banco central.
Al acudir a un banco en el que no eres cliente, sólo podrás realizar el cambio de monedas o billetes por un monto máximo de 3 mil pesos, o bien, el equivalente a 500 piezas.
En tanto, si eres cliente, puedes dirigirte a cualquiera de las sucursales bancarias de tu banco que brinden el servicio de canje, directamente en la ventanilla.
De ser así, no tendría un límite de importe o piezas.¿Qué servicios ofrecen los centros de canje?
Tanto el Banco de México como la mayoría de los bancos tiene el servico de centro de canje para cambiar billetes y monedas, con estas opciones:
- Cambio de billetes y/o monedas metálicas por otros de diferente denominación.
- Solicitud de valoración de fracciones de billetes o billetes marcados, así como su canje, en caso de que proceda.
- Sustitución de billetes y/o monedas no aptos para circular (deteriorados, en proceso de retiro, desmonetizados y deformados) por su equivalente en piezas aptas para circular.
Según información del Banxico, los centros de canje se pueden validar en portal oficial del banco central: AQUÍ, en la sección de "Servicio", después ir al apartado "Servicios de Billetes y Monedas", y seleccionar "Canje de diversos y monedas".
Dentro del apartado "Canje de billetes y monedas", además de encontrar un video e información general, podrás revisar las sucursales donde se brinda el servicio de canje de billetes y monedas.
Al seleccionar el apartado "Sucursales bancarias" podrás ubicar por entidad, municipio y código postal, y saber cuál es la que ofrece el servicio de canje de billetes y monedas más cerca de tu domicilio.
¿Qué otra opción tengo para cambiar mis monedas?
El servicio de canje de billetes y monedas metálicas también se encuentra disponible en la ventanilla del Banco de México, el cual tiene dos unidades:
1. Calle de Gante número 20 esquina con Calle 16 de septiembre, Colonia Centro, Ciudad de México.
- Horario y días de atención: 9:00 a 13:00 horas en días hábiles bancarios.
- Teléfono: 5237-2000 ext. 6061 y 6123
- Correo electrónico: [email protected]
2. Calzada Legaria número 691, Colonia Irrigación, Ciudad de México.
- Horario y días de atención: 9:00 a 13:00 horas en días hábiles bancarios.
- Teléfono: 5268-8301
- Correo electrónico: [email protected]
MILENIO se dio a la tarea de acudir a una de la sucursales del Banxico, para constatar que se pueda realizar el cambio de billetes y monedas deteriorados o dañados.
En la sucursal ubicada en Gante, desde temprano, se hizo una larga fila que reunía a comerciantes, personas que querían cambiar dólares o billetes grandes por otros de denominación más pequeña, y más.
Dicha unidad del Banxico, sólo cuenta con dos ventanillas, y un par de cajeros automáticos, tiene además personal de apoyo al , vigilantes, así como cámaras de seguridad.
Al igual que en una sucursal bancaria, debes evitar el uso de gafas oscuras, gorra o celular.
Las monedas entragadas al personal del Banxico, fueron valoradas rápidamente y cambiadas sin ningún problema.
Sin embargo, "si el daño es mayor lo más probable es que en la ventanilla se le retengan las piezas, se tienen que mandar a evaluar para validar que sean auténticas y que éstas estén conservando su valor. Es decir, puede ser que proceda o no proceda el reembolso", advierte el centro de atención telefónico del Banxico.
En el momento en el que se le retengan las piezas, a cambio, se te va a brindar un documento llamado anexo 6B para este tipo de procesos.
En este proceso de validación de los billetes y monedas, no hay un tiempo estimado de respuesta. Por lo que debes estar pendiente.
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MRA
