Con el nombre "Que nadie se quede afuera" la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en colaboración con el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) emitieron una serie de recomendaciones para crear más espectaculos inclusivos.
Se trata de una serie de ideas para crear espacios inclusivos en conciertos, eventos masivos, entre otros, como contar con s y lugares adecuados o preferentes para las personas con capacidades diferentes.
A través de un comunicado, la Profeco resaltó que las personas con discapacidad también tienen derecho a transitar, moverse, y acceder a espacios para atender sus necesidades.
Por lo que también recomienda que estos lugares tengan ingresos y salidas con guías podotáctiles para las personas invidentes que usan bastón.
En caso de que la persona consumidora haga uso de silla de ruedas o presente una movilidad reducida, Profeco detalló que el establecimiento debe contar con rutas cortas y de tamaño apropiado, espacios de estacionamiento exclusivos para ellos, así como adaptar la infraestructura con rampas, baños y otras modificaciones que les permitan su uso.
Además que estos espacios deben tener personas intérpretes de Lengua de Señas Mexicana con la finalidad de transmitir mensajes a las personas sordas para que puedan entender canciones o diálogos en las obras de teatro, entre otras.
Pidió priorizar los letreros de fácil lectura, que cuenten con símbolos universales e indicaciones sencillas para todas las personas.
Detalló que es importante que, desde la compra de s, solicitud de información y isión, los consumidores cuenten con ambientes y s seguros, con una atención adecuada a sus necesidades y que cada espacio tenga las medidas de seguridad e infraestructura apropiada.
"Es importante sensibilizar al personal y capacitarlo para que atienda y nombre de forma digna y respetuosa a las personas asistentes (...)El objetivo es avanzar hacia la construcción de una sociedad menos discriminatoria, más empática e igualitaria, donde todas las personas, sin importar la discapacidad o condición, puedan disfrutar de manera digna y sin exclusión de todo tipo de espectáculos", expresó.
Por último, la Profeco llama a los consumidores que fueron víctima de discriminación a poner una queja ante el Conapred en los siguientes medios de o:
- Teléfonos: 55 5562 1490 ext. 5416 y 5432
- Correo electrónico [email protected]
O bien, a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o al 800 468 8722, así como en [email protected].
MRA
