La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó de la suspensión de operaciones comerciales de la distribuidora Tesco China por incumplimientos de la Ley Federal de Protección de al Consumidor.
La Profeco llevó a cabo un operativo de verificación el pasado 31 de marzo, después de recibir denuncias de consumidores que detectaron irregularidades de la empresa que comercializaba productos de importación en Puebla.
Como consecuencia de estas irregularidades la Procuraduría inmovilizó 4 mil 087 artículos que no cumplían con la NOM 004 SE 2021 y NOM 050 SCFI 2004.
Un total de 277 de estos productos fueron inmovilizados por no informar su país de origen, además de no contar con los datos del fabricante o del importador, por otro lado 3 mil 810 artículos fueron inmovilizados por no mostrar la información en español como detalla la Ley Federal de Protección de al Consumidor.
Otra de las medidas que realizó Profeco, ante esta situación, fue suspender con cinco sellos de medida precautoria el domicilio de Tesco China, ubicado en la avenida 15 de mayo en Puebla.
La Profeco resaltó en su comunicado la importancia de las denuncias ciudadanas para evitar prácticas comerciales abusivas; el teléfono de atención ciudadana son el 55 5568 8722 o 800 4688722
¿Qué dicen las normas?
La NOM-050-SCFI-2004 menciona que se debe incluir información esencial para el consumidor en el etiquetado del producto con el objetivo de establecer la información comercial de productos nacionales o extranjeros que se comercialicen en México.
Entre la información que debe de ofrecer el fabricante en su etiquetado es: nombre del producto, cantidad que se ofrece al consumidor, responsable de la fabricación, origen del producto, advertencias de riesgo y fecha de caducidad, esta información debe de ser veraz y presentarse de forma clara.
Por otro lado, la NOM-004-SE-2021 se dirige a los productos textiles, prendas de vestir, sus rios y ropa de casa, el etiquetado de estos productos deben de tener la información del responsable del producto, país de origen, composición de fibras, instrucción de cuidado y las tallas y dimensiones de la ropa.
Esta información deberá presentarse en idioma español, ser veraz, describirse y presentarse de tal forma que no induzca a error con respecto a la naturaleza y características del producto por parte del consumidor.
#BoletínDePrensa Con el objetivo de garantizar relaciones de consumo justas y prevenir abusos por parte de los proveedores, la Profeco realizó un operativo de verificación en el establecimiento Tesco China, ubicado en Puebla, tras recibir una denuncia ciudadana por presuntas… pic.twitter.com/1nPQMzwlPx
— Profeco (@Profeco) April 1, 2025
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